科苑綜合辦主任徐東宏同志，美佳集團三期干部培訓班優秀學員，一個80后的年輕干部，帶領科苑綜合辦一團隊，走過春秋冬夏。今天，帶大家走近他和他的團隊。

    “ 以人為本，一切為員工服務”。

    綜合辦承擔著公司人力招募工作。任務重，責任大，員工的質量，數量和穩定程度直接影響到一線部門的產量和利潤。對于從事人力專員10年之久的徐主任來說，這些年的工作積累了寶貴的人力資源和招募員工的辦法。保老扶新，重點鞏固老區域，開發新區域（18年新開發五個新的招工區域）；女員工比例提高到68%；省內員工占比提高到43%；每月一次組織帶工老板交流會，聽取意見，及時改正自身服務不足之處；綜合辦建立離職訪談記錄，詳細記錄員工離職真正原因。在員工穩定方面下工夫，努力消除因離職而工資降低對招工產生的負面影響。

    針對班車工隊伍，每周堅持不定時抽查班車入廠、出廠時間，優化整個班車工隊伍；做好繁瑣的員工服務解釋工作、咨詢工作。不亂承諾，自己要求自己，說話擲地有聲。對于員工在生活和工作中出現的問題和矛盾，他總是不厭其煩的去溝通，解決。有時也遇上蠻不講理的，我都是看見員工有氣時來辦公室找他出氣，卻從來沒有見過他對員工發過脾氣。有時也問他，怎么就這么好脾氣?原因就是員工是我們的財富，來了就不容易，盡量解決問題，讓他們安心，舒心的在美佳工作生活。

    “兵馬未動糧草先行----抓管食堂工作，提升服務水平”。

    推行“微笑服務”，首先要讓員工在心理上認可我們。一切為了一線員工是食堂所有服務人員的工作宗旨。在科苑焦副總指導下，徐主任和食堂管理人員一起，從食堂服務水平，飯菜質量，環境和食材衛生方面，不斷尋求新的突破。為了改變飯菜花樣、口味，帶領師傅們走出去，到工業園其他企業餐廳區學習，參觀，學習中外合資企業的先進設備和管理，去學校餐廳學習飯菜花樣，為我所用，粗菜細做，推行地方特色飯菜，讓大多數的員工在美佳都能吃到家鄉的味道，記住家鄉，留在美佳。對于食堂環境衛生，對餐廳進行徹底清潔，周邊配套設施和客戶招待廳進行修繕，維護，盡最大努力給大家創造一個干凈，放心的就餐場所。

    “創造優美環境，做好安全保衛工作”。

     2018年以來，隨著佳天下，健安，鼎好，項目研發等各大分支公司和部門陸續安家科苑院內，客戶和官方外事活動日益劇增，科苑公司綜合辦除了原來的日常工作外，還承擔著多數會議準備工作和院內環境的維護，以及各公司的安全保衛工作。在集團領導多次指導下，徐主任帶領團隊，親力親為，衛生區分值到各部門，齊心協力打造我們的花園工廠。

    “減員增效，降低費用。”

     綜合辦在由去年行政6人減到3人；食堂工作時間進行改革；充分利用機器，減少人力，食堂采購貨比三家；辦公用品減少庫存；充分利用網絡辦公系統，減少紙張消耗，提倡無紙化；各項人力費用綜合對比2017年半年下降19%，全年費用按照2018年的控制費用目標推進。半年不超2018年全年控制費用的50%。

     美佳第三期干部培訓已近一年，在這一年中，徐東宏在科苑綜合辦這個管理崗位上用汗水填寫著畢業答卷，用行動踐行著自己青春的諾言，帶領團隊一路前行。             

                                                           【科苑公司  潘玉玉】